Généralités sur la qualité (1 à 3 jours)

Histoire de la qualité

Définition de la qualité

L'assurance qualité

Comment gérer la qualité

Les conditions de réussite

Les normes

La non-qualité

Les outils de la qualité

Le contrôle

Statistiques et capabilité (2 jours)

Vocabulaire

• Caractère d'une population
• Classes et effectifs

Représentations grahiques

• Diagramme en bâtons
• Diagramme circulaire
• Histogramme et polygone des effectifs
• Diagramme polaire

Caractères de position

• Mode d'une série statistique
• Médiane d'une série statistique
• Quartiles
• Déciles

Caractères de dispersion

• Moyenne d'une série
• Etendue 
• Ecart moyen 
• Variance
• Ecart type
• Distribution et loi normale
• Coefficient de dispersion

Capabilité

• Définitions
• Cp, Ts, Ti
• Interprétation de capabilité
• Capabilité de réglage Cpk

Cartes de contrôle SPC/MSP (2 jours)

Introduction

Les phases du SPC

La capabilité

La carte de contrôle

Elaboration d'une carte de contrôle

Analyse d'une carte de contrôle

Gestion de production (3 jours)

Introduction                                                                            

Principaux systèmes de production                                               

Les types de production                                                                        

Nomenclatures                                                                                    

Flux de production                                                                              

Analyse de déroulement                                                                       

Algorithme de JONHSON                                                                    

MRP                                                                                                   

Seuil                                                                                                 

Coût de production                                                                             

Etude des temps opératoires                                                              

Planification                                                                                        

De la ligne à la cellule flexible                                                             

Les 7 gaspillages en production                                                                      

Taylor                                                                                                 

Gestion de projet (3 jours)

•  Méthodologie de projets

Qu'est-ce qu'un projet ?
Les différents types de projets
L'organisation de l'entreprise et les projets
L'objectif du projet
Phasage et jalonnement du projet
Le cycle de vie du projet
Du cycle de vie au cycle de réalisation
Les rétro-plannings
Cahier des charges du projet
 

• Les acteurs du projet

Les intervenants du projet
Le chef de projet
L'équipe projet gagnante
  

• L'initialisation du projet

L'étude d'opportunité, la revue d'opportunité
Définir le besoin, les cahiers des charges
Le macro-planning
Les méthodes d'estimation des coûts 

•  De l'estimation des coûts au budget du projet

Le processus de gestion des coûts du projet
Aperçu des méthodes d'estimation des coûts
La rentabilité des investissements
La CBS, référentiel des coûts
L'élaboration du budget du projet 

•  Gestion des risques projet

Liste-type des risques projet
L'analyse des risques projet
Le traitement des risques du projet 

• Outils de structuration du projet

Outils de structuration et de planification du projet
Le regroupement des activités du projet
Liste-type pour l'élaboration du WBS 

• Planification par les durées

Les méthodes de planification
Le réseau logique
Le diagramme de Gantt
Marges et chemin critique
Typologie des tâches
Types de liens et décalages
Echelles de durée et calendriers
  

• Planification des ressources

Les ressources du projet
Comment MS Project gère les modifications d'affectation des ressources
Notions essentielles du pert-charge 

• Outils de contrôle et de reporting

Le diagramme dates-dates
Les lignes isochrones ou le "fil de laine"
Le gantt-suivi
Du diagramme de Gantt aux courbes en S
Les courbes en S
Les indices de performance du projet
Les outils de reporting de l'avancement
Le tableau de bord du projet 

• Pilotage de la réalisation

Les réunions de suivi de projet
Les revues de jalon
Les réunions d'avancement
La procédure d'appel d'offres
Techniques de négociation
Gérer les conflits 

• Clôture du projet 

Le bilan du projet 

• Applications pratiques avec le logiciel MS PROJECT    

• Utilisations de fiches type